🔸 Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos, garantindo assim uma entrega que supere suas expectativas.
📞 Caso haja alguma informação que necessite de complementação, nossa Central de Relacionamento poderá entrar em contato com você via telefone ou e-mail.
🎁 Quando solicitada a embalagem para presente, o valor será discriminado no DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
🔸 Neste caso, entre em contato com a administradora do seu cartão para saber por que motivo seu pagamento não foi aceito.
☎️ Logo após, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones (51) 3003-2260 ou (11) 3028-5307, opção 4 do menu eletrônico. Ali você pode alterar a forma de pagamento para dar continuidade ao seu pedido.
📄 Se você recebeu por e-mail a 2ª via de um boleto, basta inserir os 3 primeiros dígitos do seu CPF, esses 3 dígitos são a senha que permite a visualização e impressão do boleto.
🔐 Fique tranquilo, seus dados seguem seguros!
Você pode fazer o pagamento do seu pedido por boleto bancário ou cartão de crédito.
No boleto bancário, com o prazo de confirmação do pagamento em até 2 dias úteis. Você recebe o boleto por e-mail e ele também fica disponível para impressão em “Meus Pedidos”, no site. Selecione o pedido e clique em imprimir boleto.
No cartão de crédito, em até 6 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$59,90. Aceitamos as bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners, Elo e Hipercard. Para garantir sua segurança, poderemos confirmar alguns dados por telefone ou e-mail.
A forma de pagamento que permite a opção de pagamento parcelado é o Cartão de Crédito nas Bandeiras MASTERCARD, VISA, DINERS, HIPERCARD, AMEX E ELO em até 10x sem juros (parcela mínima de R$ 59,90). Optando pelo pagamento por Cartão de Crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida, seu pedido já estará confirmado e aprovado.
Importante: Esta forma de pagamento estará sujeita à confirmação de dados, por telefone ou e-mail, para a efetiva liberação do crédito - caso a administradora assim entenda necessário. Esta medida é adotada, para garantir a total segurança do portador do cartão.
Não, o pagamento deve ser realizado em até 2 dias após a compra, conforme a data de vencimento informada no boleto bancário.
📞 Em caso de pagamento, após o vencimento, você deve entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones (51) 3003-2260 ou (11) 3028-5307, opção 4 do menu eletrônico. Ali você pode alterar a forma de pagamento para dar continuidade ao seu pedido.
Sim, mas esta opção está disponível somente na central de Televendas nos telefones (51) 3003-2261 ou (11) 3070-6991.
Para sua segurança, após o fechamento do pedido, somente é possível alterar a forma de pagamento através da nossa Central de Relacionamento, nos telefones (51) 3003-2260 ou (11) 3028-5307, opção 5 do menu eletrônico.
🔺 Você poderá reimprimir o boleto de sua compra, clicando aqui e fazendo o login.
🔺 Em seguida, clique no número do pedido e escolha a opção "Imprimir Boleto".
🔸 Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos, garantindo assim uma entrega que supere suas expectativas.
📞 Caso haja alguma informação que necessite de complementação, nossa Central de Relacionamento poderá entrar em contato com você via telefone ou e-mail.